Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Yandex Go
  • Taksi Uygulamalarında Fazla Ücret Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
ID:33984844
1
Narin sonuçtan hiç memnun değil

Taksi Uygulamalarında Fazla Ücret Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Narin
Yandex Go
18 Ekim 2025 13:11
639

Dün akşam üzeri Beytepe Mahallesi’nden Koru Sitesi’ne gitmek için Uber uygulamasından taksi çağırdım. Yaklaşık 20 dakika sürecek olan ve yoğun trafiğin olduğu bir güzergâh üzerinden getirildim. Uygulama yolculuk öncesinde ödeyeceğim tutarı 290₺ olarak gösterdiği için bu hizmeti tercih ettim. Ancak yolculuk sonunda taksimetre 334₺ yazdı, kredi kartı ile ödemek istediğimde ise komisyon eklenerek toplam 337₺ ödedim. Uygulama üzerinden şikayet iletmek istedim fakat uygulamanın Rusça olması nedeniyle derdimi anlatamadım.

Benzer bir mağduriyeti geçen hafta Yandex Go’da da yaşadım. Yandex Go’da şoförler, uygulamanın sunduğu dört yol seçeneğinden en uzun ve pahalı olanı seçerek daha fazla ücret talep ediyor. Geçen hafta Yandex Go ile yaptığım yolculukta da aynı şekilde mağdur edildim ve toplamda 2.500₺ para ödedim. Şikayetimi ilettiğimde ise sadece bir kupon gönderildi, fakat yaşadığım mağduriyet nedeniyle bunu da kullanamadım.

Neredeyse her taksi kullanımımda benzer şekilde maddi olarak mağdur oluyorum. Uber ve Yandex Go’dan beklentim, şoförlerin haksız kazanç elde ettiği durumlarda sürücülere de maddi yaptırım uygulanması ve uygulama içi iyileştirmeler yapılmasıdır. Ayrıca, fazla alınan ücretlerin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşterilerin mağduriyetlerinin önüne geçilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Fazla Ücret Alındı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Kaldı

profile
Ali
Yandex Go
23 Ekim 2025 15:00
1.478

23.10.2025 tarihinde saat 07:46’da İzmir Buca içinde başlayan ve ardından Buca’dan Konak’a devam eden iki ayrı Yandex Go taksi yolculuğu yaptım. 1. Rotada uygulamada 218₺, 2. Rotada ise 306₺ ödeme görünüyordu. Toplamda 524₺ tutması gereken yolculuklar için benden 890₺ tahsil edildi. Durumu hem şof...

yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-3.jpg
yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-2.jpg
yandex-goda-fazla-ucret-alindi-musteri-hizmetleri-ilgisiz-kaldi-1.jpg
1
Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Rota Ve Ücretlendirme Sorunları İle Destek Hizmetlerinde Yetersizlik

profile
Tuğba
Yandex Go
30 Ağustos 2025 12:38
962

Yandex Go uygulamasını yeni kullanmaya başladım ve son iki gündür yaşadığım sorunlar nedeniyle şikayetçiyim. Mamak’tan Keçiören Aktepe’ye yaptığım yolculuklarda, uygulama ilk başta uygun bir ücret gösteriyor ancak yolculuk sırasında rota uzatılıyor ve sonuçta normal taksiye göre daha yüksek bir ücre...

yandex-goda-rota-ve-ucretlendirme-sorunlari-ile-destek-hizmetlerinde-yetersizlik-3.jpg
yandex-goda-rota-ve-ucretlendirme-sorunlari-ile-destek-hizmetlerinde-yetersizlik-2.jpg
yandex-goda-rota-ve-ucretlendirme-sorunlari-ile-destek-hizmetlerinde-yetersizlik-1.jpg

Yandex GO'da Denetimsizlik Ve Haksız Ücretlendirme Mağduriyeti

profile
Betül
Yandex Go
25 Ağustos 2025 12:57
1.290

Yandex GO sürekli güvenilir olduğuyla ilgili reklam yapıyor fakat kullanıcı açısından ciddi sorunlar yaşanmakta. İlk giriş yaptığım andan beri promosyonları sebebiyle aktif olarak kullandım; ancak sonrasında promosyonlar bitince fark ettim ki uygulamada hiçbir denetim mekanizması mevcut değil. 12 Ağ...

yandex-goda-denetimsizlik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-6.jpg
yandex-goda-denetimsizlik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-5.jpg
yandex-goda-denetimsizlik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-4.jpg
yandex-goda-denetimsizlik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-3.jpg
yandex-goda-denetimsizlik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg
yandex-goda-denetimsizlik-ve-haksiz-ucretlendirme-magduriyeti-1.jpg

Yandex Go Sürücüsü Beni Almadan Ücret Tahsil Etti Destek Bulamıyorum

profile
Mina
Yandex Go
26 Eylül 2025 11:04
1.168

26 Eylül 2025 tarihinde saat 10:17’de Yandex Go uygulaması üzerinden B**** Y***** isimli sürücüye ait bir taksi çağırdım. Henüz araca binmeden, sürücü yolculuğu başlattı ve “yoldayım” şeklinde bilgilendirme yapmama rağmen beni beklemeden ayrıldı. Buna rağmen, yolculuk ücreti olan 130₺ kredi kartımda...

1 Destek
1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Yandex Go destek Yandex Go kredi kartı Yandex Go kupon Yandex Go müşteri Yandex Go sürücü Yandex Go taksi uygulaması Yandex Go ödeme Yandex Go ücret Yandex Go şoför
Benzer Şikayet Yaz