to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam saat 18:55 sularında Ankara’da Yandex Go üzerinden taksi çağırdım. Birkaç dakika sonra uygulamada yolculuğun başlamış olduğunu gördüm ancak ben araca binmemiştim. Sürücüyü aradığımda, yanlış yolcu aldığını söyledi. Yanlış yolcu aldığını fark etmesine rağmen yolculuğa devam etmesi, benim yolculuğumu iptal etmemesi ve beni hiçbir şekilde bilgilendirmemesi son derece kötü niyetli ve mağdur edici bir davranıştı.
Uygulama üzerinden “sürücü yolculuğu bensiz başlattı” seçeneğini işaretlememe rağmen tarafıma 45 TL iptal ücreti yansıtıldı. Buna ek olarak, uygulamadaki destek kısmına da bir türlü sağlıklı şekilde ulaşılamıyor, sorunumla ilgili doğrudan yardım alamıyorum.
0555********46 numaralı telefonumla kayıtlı hesabım üzerinden görülebilecek olan bu yolculuğa ait haksız yere alınan 45 TL iptal ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca yanlış yolcu alıp yolculuğa devam eden ilgili sürücü hakkında da gerekli incelemenin yapılarak işlem tesis edilmesini istiyorum.
20.12.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go üzerinden çağırdığım 06 T 1367 plakalı taksiyle Şentepe’den Macunköy’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda şoföre 160 TL nakit ödeme yaptım; ancak Yandex Go uygulamasında yolculuk hiçbir şekilde sonlanmadı ve hâlâ aktif olarak devam ediyormuş gibi görünüyor...
24.11.2025 tarihinde saat 21.34 civarında Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden Ayrancı’dan Kurtuluş’a taksi çağırdım. Uygulamada bu rota için ortalama ücret 263 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda taksimetre 307 TL yazmasına rağmen benden 354 TL Nakit ücret alındı. Sürücü, sistemde iptal işl...
Bugün saat 08.40 sularında Yandex Go üzerinden Ankara Susuz Mahallesi’ne araç çağırdım. Sürücü yolculuğu uygulama üzerinden kabul etmesine rağmen uzak olduğu gerekçesiyle gelmedi, ancak puanı düşmesin diye yolculuğu kendisinin iptal etmemesi gerektiğini ima ederek benden iptal etmemi bekledi. Ben ip...
13.09.2025 tarihinde saat 21:00’de Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden 06Т3814 numaralı taksi ile indirimli bir yolculuk yaptım. Yolculuğa kart seçeneğiyle başladım ve uygulamada ücret 697 ₺ olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında kartımdan önce 100 ₺ ve 200 ₺ çekildi, ardından kartta para olmas...
12.10.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Sürücü gelmediği için yolculuğu iptal ettim ve farklı bir taksiye binmek zorunda kaldım. Ancak, yolculuk gerçekleşmediği halde 325 TL tutarındaki ücret kredi kartımdan çekildi ve bugüne kadar iadesi yapılmadı. Uygulama üz...
Yorumlar