to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Mesafe Durak Eklenmesine Rağmen Yandex Go'da Orantısız Ücret Artışı Ve İade Talebi
28.10.2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden 07t4577 plakalı aracı, Antalya Akra Barut Hotel’den Güzeloba 2136 Sokak’a gitmek üzere çağırdım. Uygulamada tahmini ücret 142 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında, güzergahımızı yalnızca 100 metre değiştiren R*** Ü*** Sitesi’nde kısa bir durak ekledim. Buna rağmen, yolculuk sonunda kredi kartımdan 275 TL tahsil edildi.
Yolculuk öncesinde ödeyeceğim tutarı 150 TL civarında görmeme rağmen, bu kadar yüksek bir ücret alınmasını etik ve hukuki bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüm; ancak “durak eklediğiniz için fiyat değişebilir” şeklinde bir yanıt aldım. Sadece kısa bir mesafe eklenmesine rağmen bu orantısız fiyat artışını kabul etmiyorum. Elimde yolculuğa dair ekran görüntüsü de mevcuttur.
Bu nedenle, fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
28.10.2025 tarihinde Yandex Go uygulaması üzerinden 07t4577 plakalı aracı, Antalya Akra Barut Hotel’den Güzeloba 2136 Sokak’a gitmek üzere çağırdım. Uygulamada tahmini ücret 142 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sırasında, güzergahımızı yalnızca 100 metre değiştiren Rıza Ünal Sitesi’nde kısa bir durak ekledim. Buna rağmen, yolculuk sonunda kredi kartımdan 275 TL tahsil edildi.
Yolculuk öncesinde ödeyeceğim tutarı 150 TL civarında görmeme rağmen, bu kadar yüksek bir ücret alınmasını etik ve hukuki bulmuyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinizle görüştüm; ancak “durak eklediğiniz için fiyat değişebilir” şeklinde bir yanıt aldım. Sadece kısa bir mesafe eklenmesine rağmen bu orantısız fiyat artışını kabul etmiyorum. Elimde yolculuğa dair ekran görüntüsü de mevcuttur.
Bu nedenle, fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
