Yanlış Ekspertiz Raporu Ve Yetersiz Tazminat Teklifi

Opel Astra j otomatik 2017 model aracımı satın almadan önce, 17 Aralık 2024 tarihinde Yamanlar Oto Ekspertiz İvedik Şubesi’ne götürerek Yaman Paket (en full paket) ekspertiz hizmeti aldım. Yapılan inceleme sonrası tarafıma, araçta tavan ve bagaj haricinde boyalı yerler olduğu, fakat hiçbir parçanın değişmediği şeklinde rapor verildi. Bu rapora güvenerek aracı satın aldım.

Yaklaşık 1,5 sene sonra aracımı satmaya karar verdiğimde, alıcı tarafın yaptırdığı ekspertizde aracın 2021 yılındaki kazasında sağ ön çamurluğun değiştiği ve sağ ön yolcu koltuğu airbag’inin değiştiği ortaya çıktı. Bunun üzerine Yamanlar Müşteri Hizmetleri ile görüştük ve bizi kurumsal şubeleri olan İskitler Şubesi’ne yönlendirdiler. İskitler Şubesi’nde yapılan incelemede de iki parçanın değiştiği, ayrıca sağ ön direkte boya bulunduğu ve şasede işlem olduğu tespit edilerek firmaya bildirildi.

Tüm bu tespitlere rağmen firma tarafıma sadece 35‑40 bin TL civarında, yaşadığım zarara yanında son derece yetersiz ve ciddiyetsiz bir teklif sunarak konuyu kapatmaya çalıştı. Ben ise bu aracı alırken yanlış ekspertiz raporuna güvenerek mağdur olduğum, şimdi de satarken ciddi değer kaybına uğradığım ve ticaretimin bozulduğu için bu teklifi kabul etmedim. Araç alım‑satım sürecimde planladığım nakit akışını sağlayamadım ve maddi sıkıntıya düştüm.

Firma ile en son 18 Mayıs 2026 tarihinde görüştük ve talebim, aracımda tespit edilen değişen ve şasi işlemine bağlı değer kaybımın gerçekçi ve makul bir şekilde, tam olarak karşılanmasıdır. Yanlış ve eksik ekspertiz raporu nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, zararımın karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım sorunların ciddiyetle ele alınmasını istiyorum. Aksi halde hukuki yollarla hakkımı aramaya devam edeceğimi belirtmek isterim.