to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertizde Görmezden Gelinen Kavrama Ve Volan Arızası Ve Garanti İhlali
19 Şubat 2026 tarihinde 2020 model Audi A3 35 TFSI Cabrio aracım için Yamanlar Ekspertiz Denizli şubesine gittim ve en kapsamlı paket olarak F**** G**** full paket ekspertizi satın aldım. Özellikle aracı gönül rahatlığıyla alabilmek için detaylı kontrol yapılmasını istedim ve buna güvenerek aracı satın aldım.
Ekspertiz sırasında kavrama ve volan ile ilgili hiçbir olumsuz bilgi verilmedi, herhangi bir uyarıda bulunulmadı. Ancak aracı İstanbul’a götürdükten sonra, yaklaşık 3 hafta içinde usta'ma gösterdiğimde kavrama ve volan arızası olduğu tespit edildi. Ekspertiz sırasında fark edilmesi gereken ciddi bir arızanın bu kadar kısa sürede ortaya çıkması, verilen hizmetin güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde mağdur etti.
Tarafıma 5000 km garanti verildiği söylenmişti ancak yaşadığım bu sorun karşısında bu garantinin fiilen bir anlamı olmadığını, adeta “hikaye” olduğunu düşünüyorum. Hem ödediğim ekspertiz ücretinin hem de sonrasında ortaya çıkan masrafların boşa gitmesinden dolayı çok rahatsızım.
Yamanlar Ekspertiz Denizli şubesinden, aracım için yeniden ücretsiz ve gerçekten detaylı bir ekspertiz yapılmasını ve kavrama ile volan arızasından doğan masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Utku Bey, 19.02.2026 tarihinde Denizli şubemizde 2020 model Audi A3 35 TFSI Cabrio aracınız için F**** G**** full paket kapsamında ekspertiz hizmeti aldığınızı, işlem sırasında kavrama ve volanla ilgili herhangi bir olumsuz bilgilendirme yapılmadığını belirtmişsiniz. Aracı satın aldıktan yaklaşık üç hafta sonra ustanız tarafından yapılan kontrolde kavrama ve volan arızası tespit edildiğini, ayrıca tarafınıza bildirilen 5.000 km garanti kapsamında da çözüm alamadığınızı ifade etmişsiniz. Kavrama ve volan arızasına ilişkin servis tespit raporunu, varsa onarım faturası veya fiyat teklifini ve garanti kapsamında yaptığınız başvurulara ilişkin belgeleri Genel Merkez iletişim hattımıza iletmenizi rica ederiz. Paylaşacağınız belgeler doğrultusunda ekspertiz raporundaki ilgili tespitler, garanti kapsamına ilişkin talebiniz ve masraflarınızın karşılanmasına yönelik beklentiniz değerlendirilecektir. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, **Yamanlar Oto Ekspertiz Genel Merkez**
