Ekspertiz Sonrası Gizlenen Kavrama Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

13.09.2025 tarihinde Yamanlar Oto Ekspertiz Trabzon şubesinde Seat Leon 2016 model 1.4 Ecotsi aracım için ekspertiz hizmeti aldım ve bu hizmet için 7.500 TL ödeme yaptım. Ekspertiz raporunda kavrama ile ilgili “test önerilir” şeklinde bir not yer almasına rağmen, bana sözlü olarak herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadı. Aracı satın aldıktan sonra ise kalkışlarda bariz bir titreme olduğunu fark ettim.

Durumu şubeye bildirdiğimde, “Expere gelmeden önce kavrama bozuk olsa araç hareket etmezdi” şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, 10 farklı ustaya danıştım ve hepsi 2.000 km’de kavramanın bozulmasının mümkün olmadığını, sorunun önceden var olduğunu belirtti. Ekspertiz sırasında bana bu konuda açık ve net bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Kavrama değişimi için oluşan masrafımın Yamanlar Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum.