to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Hatalı Bilgilendirme Nedeniyle Maddi Zarara Uğradım
20 Ağustos 2025 tarihinde Gaziemir Otokent Şubesi'nde, 2021 model Mercedes CLA200 aracım için Yamanlar Oto Ekspertiz'den full ekspertiz hizmeti aldım ve bu işlem için 11.000 TL'yi kredi kartı ile ödedim. Ekspertiz raporunda aracın ön tarafında 'soğuk pres' olduğu belirtildi ve çözüm olarak yaycıya gidip yayların kaldırılması gerektiği, bunun da 1.000-2.000 TL tutacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek satıcıdan bu tutarı düşmedim.
Ancak yaycıya gittiğimde, aracın yaylarının kalkmasının mümkün olmadığını, soğuk pres uygulandığında yayların tamamen değişmesi gerektiğini öğrendim. Farklı ustalara ve servise de danıştım, hepsi aynı sonucu verdi. Servis ise 15.000 TL masraf ve 1 ay bekleme süresi çıkardı. Ekspertiz firmasını tekrar aradığımda ise yetkili kişi, dalga geçer gibi 'Benimki kalktı, seninki kalkmadıysa ben ne yapayım?' diyerek sorumluluğu kabul etmedi ve çözüm sunmadı.
Yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle aracımda 15.000 TL değer kaybı oluştu. Yamanlar Oto Ekspertiz'den ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini talep ediyorum.
Bu uzman arkadaşı arayarak o kadar çok tebrik etmek istiyorum ki şu anda ama içinde bulunduğum durumum el vermiyor bu kadar mı güzel yorum yapılır bu kadar mı açıklayıcı olur normalde piyasada yamanlar ekspertizi kimseye tavsiye etmezken bu yorum bir yol açtı