Eksik Ekspertiz Hizmeti Sonrası Şanzıman Sorunu Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

29 Ağustos’ta Tokat’ta 2021 model Honda Civic Eco Elegance aldım ve aracı Yamanlar Ekspertiz’de “Yaman Paket” kapsamında ekspertize soktum. Paket kapsamında araç iç-dış kontrol ve yol testi yapılacağı belirtilmesine rağmen, bu hizmetler eksik yapıldı. İzmir’e döndüğümde, 8 Eylül’de Beyazevler Yamanlar Oto Ekspertiz’de tekrar ekspertiz yaptırmak zorunda kaldım. Burada yapılan yol testinde şanzımanda silkeleme tespit edildi ve rapora motor-mekanik kapsamda sorunlar ile birlikte araç iç-dış koltuklarda deformasyon ve çeşitli çizikler de yazıldı.

Tokat Yamanlar Ekspertiz’e hem WhatsApp’tan hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ekspertiz hizmeti için 8.500 TL ödeme yaptım ve herhangi bir fiş veya fatura verilmedi.

Ekspertiz hizmetinin eksik ve hatalı yapılması nedeniyle mağdur oldum. Ücretimin iadesini talep ediyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.