to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporunda Tespit Edilmeyen Şanzıman Arızası Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İade Talebi
09 Ağustos 2025 cumartesi gününde Mini Countryman 2013 model araç için Yaman Paket + 500 TL ek hizmet bedeliyle Yamanlar Oto Ekspertiz Tekirdağ Çorlu şubesinden 9000 lira tutarlı kapsamlı bir ekspertiz hizmeti aldım (Rapor No: 344130253364). Ekspertiz raporu sonucunda herhangi bir sorun olmadığı bilgisi verildi. Ancak aracı satın aldığım pazartesi günü 11 Ağustos’ta yaklaşık 200 km kullanım sonrası arazi şanzımanında ciddi bir arızanın mevcut olduğu ortaya çıkmıştır. Bu arıza, ekspertiz hizmeti sırasında tespit edilmemiş ve tarafıma bilgi verilmemiştir. Eğer bu gizli ayıp tespit edilip bana bildirilseydi, aracı kesinlikle satın almazdım. Yetkili servisten aldığım bilgiye göre adı geçen mekanik parçanın temini yurt dışından yapılmakta ve yaklaşık 5000 Euro (220000 TL) civarında olmaktadır.
Şikayetimle ilgili olarak Çorlu şubesiyle iletişime geçtiğimde, arıza tespit edilseydi mutlaka bana bilgi verileceği söylendi. Ancak bu durum mağduriyetimi gidermedi. Ekspertiz hizmeti için 9.000 TL’yi IBAN yoluyla tarafıma belirtilen banka hesabına ödedim. Hizmetten başka bir olumsuzluk yaşamadım.
Mağduriyetimin belli bir oranda olsa da giderilebilmesi için eksik/ayıplı ekspertiz hizmeti ücretinin iadesini talep ediyorum.
