Ekspertiz Raporuna Güvenerek Aldığım Araçta Turbo Arızası Ve Maddi Kayıp

11.09.2025 tarihinde Yamanlar Ekspertiz Trabzon bayisinde, 8.500 TL ödeyerek aracımıza full paket ekspertiz hizmeti aldık. Ekspertiz raporunda, özellikle turbo dahil olmak üzere tüm motor ve mekanik aksamın iyi durumda olduğu belirtildi. Ancak aracı Trabzon’dan Alanya’ya götürürken Ordu’da araç turbo arızası verdi ve yolda kaldık. Trend Asist’i arayarak çekiciyle aracı İpekçioğlu Fatsa servisine çektirdik. Serviste yapılan incelemede, ekspertiz raporunda iyi olarak belirtilen turbo arızalı çıktı.

Yaşadığımız bu mağduriyet sonrası Yamanlar Ekspertiz Trabzon bayisiyle iletişime geçtik ve durumu bildirdik. Ancak bize, “Tarafımızca yapılan inceleme ve ekspertiz raporuna istinaden, ilgili aracın motor ve mekanik garanti kapsamı dışında kaldığı tespit edilmiştir. Bu nedenle aracınız, motor ve mekanik garanti şartlarını karşılamamaktadır.” şeklinde standart bir cevap verildi. Ayrıca tekrar başvurduğumuzda, “Tarafınıza ait şikayet incelenmiş olup, bilirkişi ustalarımız tarafından detaylı kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemeler neticesinde tarafımıza iletilen şikayetin sonucu bilgilerinize sunulmuştur.” denildi.

Ekspertiz raporuna güvenerek araç satın aldık ve ciddi bir mağduriyet yaşadık. Aracın tamiri için ödediğim 35.000 TL’nin ve ekspertiz ücreti olan 8.500 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.