to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Hizmetinde Eksiklik Ve İlgisizlik
25.03.2025 tarihinde Adana Yamanlar Ekspertiz firmasına gittim. Aracım Duster 2024 model. 8500 TL olan paketi oradaki hanımefendi 7500 TL'ye düşürdü. Ben de paketi aldım. Aldığım pakette aracımın sürücü airbag ve koltuk airbaglerine bakılmadı. Ustaya neden sürücü airbagini sökmedin dedim, 'Şüphe duyarsam sökerim' dedi. Aracımda sağ kapı içinde fabrikasyon boya hatası var, usta görmedi. Ben dedim bu ne diye. Ayrıca bu boya hatasını yan taraftaki eksper çalışan elemana sordu, 'Dosyada ne yazalım' diye. Yanal kayma testi, şanzıman testi ve birçoğunu yapmadılar. Aracın sadece ön tarafını lifte kaldırdılar, hepsini değil. Orada çalışanlar birbirine 'Bu benim görevim mi?', 'Önceki arabayı ben kontrol ettim', 'Ben oruçluyum' gibi kelimelerle anlaşmazlık yaptılar. Ekspertiz süresi kısa ve araca üstün körü bakılıp geçildi. Size yalan söylediğimi ve karaladığımı düşünüyorsanız bakarsınız kamera kayıtlarınıza. İnsanlar sizin videolarınıza ve o videodaki kelimelerinize kanıp geliyorlar. Sol taraftaki emniyet kemerini söküp ışık ile bakmadan kapattılar bile. Çay kahve ikramı bile yok mekânda. Daha neler söyleyeyim ki?
Merhabalar Ahmet Bey, Yaşadığınız durum üzerine şikayetinizi detaylı bir şekilde incelemiş bulunmaktayız. Kamera kayıtlarını inceledik, Aracınız lifte önce çıkıyor fakat marşpiyeller plastik olduğu için aracı geri alıp ön iki tekerini havaya kaldırılıyor. Boya tozuyla alakalı durum sizlere belirtilmiştir. Ramazan dolayısı ile Çay ikram servisimiz self servis idi, müşteri memnuniyetini üst seviyede tutmayı amaçlayan bir firma olarak gönlüzü almaya çalıştık fakat bizlere olumlu dönüş yapmamayı tercih ettiniz. Sevgilerimizle, Yamanlar Oto Ekspertiz
Bana 1 yıl geçerli hediye ekspertiz veriyorsunuz ben Adana'da oturuyorum Adana'daki şubenizden memnun değilim bu hediye eksperi kullanmak için şehir dışınamı gideyim aldığım pakette koltuk Air bag sürücü airbag sol emniyet kemeri dirençlerine bakılmadı bile kamera kaydına bakınız aracın bagaj havuzuna bile bakmadılar ancak şikayetinizi kaldırınız diyorsunuz gerekirse hakkımı hukuki yollardan arayacağım
