to read complaints and reviews, or file yours.Yamaha Tracer 9 GT: Sürekli Yağ Lambası Sorunu Ve Uzayan Servis Süreci
2022 Model Yamaha Tracer 9 gt sahibiyim. 30 Ekim 2024 tarihinde Yağ lambasının 10 defa sürekli yanması arızası sebebiyle motorumu yetkili servise bıraktım. Motorumun garanti süresi 2027 yılına kadar devam etmektedir.
Bu süreçte sağ olsun yetkili serviste ki arkadaşlar arıza çözümü için gerekli adımları garanti süreci olarak izlediler. Ama arızanın tespiti yapılamamış ve aracım hala serviste çözüm için beklemektedir. Bu süreçte yağ müşürü, yağ pompası, elektrik tesisatı kontrolleri yapıldığı ve en sonda panel değiştirilip test edildiği ama sorun hala devam ettiği bilgisini servisi arayıp öğrendim. Bugün 19.11.2024 tarihinde servisle görüştüğümde elektrik aksamının tekrardan kontrol edilip sorun düzelmez ise beyin talep edeceklerini belirttiler. Eğer motorun beyni stoklarda yok ise tedarik sürecinin 3 aya kadar bulacağını belirttiler.
Servisin yasal olarak arızayı tespit edip çözüme kavuşturma süresi 45 günü geçmemelidir. Eğer bu süreçte motorun arızası çözülemezse 'Misli ile değişim hakkımı' talep ediyorum.
Yamaha Türkiye' nin konu ile ilgili desteği verip dönüş yapmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizinle iletişime geçebilmemiz için numaralı telefondan Müşteri Hizmetleri birimimize ulaşmanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla. Yamaha Motor Türkiye
İletişim bilgilerinden ulaşıp gerekli bildirimi sağladım. Dönüşlerinizi beklerim.
Aynı arıza bende de oluştu nasıl çözüme ulaştınız benim sağ ekran da gidiyor kendi kendine kapanıp açılıyor vs vs yağ lambası yandı