Yamaha Servisinin Uzun Süresi

Yamaha xmax motorum ramazan bayramı arifesinde stop etti. Yamaha dadaş Düzce bayisine ulaştım. Motorsikletimi 21 Haziran tarihinde 1500 TL nakliye bedeli karşılığında Bolu'dan teslim aldılar. Belirli aralıklarla telefon, WhatsApp üzerinden motorun durumunu sorduğumda sırasıyla henüz bakamadık, egzantrik zincirinde problem var garantiden dönüş bekliyoruz ve son olarak garanti onayladı parça bekliyoruz cevapları aldım. 2 Ağustos tarihinde bayiye giderek sürecin uzadığını söylediğimde yurt dışından gelen parçaların 45-60 gün arasında geldiğini 60. Günde gelirse 61. Günde teslim edeceklerini söylediler. Bu şikayeti oluşturduğum 11 Eylül tarihinde (83. Günde) hala dönüş alamadım. Bütün sezonu motosikletsiz geçirdim. Yasal mevzuat 45 iş günü içerisinde garanti kapsamındaki ürünün tesliminin yapılmasını zorunlu tutuyor. Umarım Yamaha Türkiye bu sorunu tüm kullanıcıları için çözer.