Ayıplı Amortisör Sorunu Nedeniyle Yamaha Kaplan Değişim Ve İade Talebi

Yaklaşık 2 ay önce Yamaha Kaplan İnegöl Bursa bayisinden techmax + Plas 250’lik, şasi numarası VG5SGA74000000511 olan motoru satın aldım. Motoru aldıktan kısa bir süre sonra arka taraftan gelen ciddi bir ses problemi yaşamaya başladım ve bu sorun yaklaşık 1 aydır devam ediyor.

Bu nedenle motoru aynı şikayetle 3 kez servise götürdüm. Her seferinde amortisör ayarı yapıldı ancak ses sorunu kesinlikle giderilemedi. Serviste, bu seride amortisörlerin sorunlu olduğu, 10 motordan 9’unun aynı şikayetle geldiği tarafıma açıkça söylendi. Buna rağmen “yapacak bir şey yok, böyle kullanın” denilerek motorun bu şekilde kullanılmasının istendiğini, hatta ilgili çalışanın bu beyanlarına dair ses kayıtlarının dahi elimde olduğunu belirtmek isterim.

Sadece 2 aylık bir motorun kronik amortisör sorununu çözemeyen bir yetkili servis ve bu duruma kayıtsız kalan bir yaklaşım nedeniyle Yamaha’yı tercih ettiğim için ciddi anlamda pişman oldum. Yamaha müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece “dönüş sağlanacak” denilerek somut bir çözüm üretilmedi.

Yaşadığım bu kronik arıza ve servis tarafından da kabul edilen amortisör sorunu nedeniyle, aracın ayıplı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle ayıplı araç değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli tüm işlemleri başlatacağımı bildiriyorum.