Puma Ayakkabısında İç Astar Deformasyonu Ve Ret Kararı

Aralık ayında Yalı Spor mağazasından Puma marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük kullanımda giydiğim halde kısa süre içinde ayakkabının iç arka astar kısmında belirgin bir deformasyon oluştu.

Ürünü incelemeye gönderilmesini talep ettim ancak hiçbir detaylı açıklama yapılmadan sadece "ret" kararı verildi. Ayakkabıların iki yıl garantili olduğunu düşünerek bu kadar para ödeyip alıyoruz fakat yaşadığım sorunda ürünün arkasında durulmamasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum.

Ürünü normal şartlar altında kullandığım halde iç astarında bu şekilde deformasyon oluşmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Ayakkabımın yeniden değerlendirilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.