İndirimli Adidas Kullanılmamış Ayakkabı İade Reddi Mağduriyeti

24.07.2026 tarihinde Agora AVM’de bulunan Yalı Spor Adidas şubesinden Adidas Ultraboost 5 Strung model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü sadece üç gün önce almama ve hiç giymememe rağmen iade için mağazaya gittiğimde iademin alınamayacağı söylendi.

Mağaza çalışanları, ürünün indirimli olduğunu ve bu nedenle iade alınamayacağını belirterek işlem yapmayı reddetti. Herhangi bir kusuru olmayan, kullanılmamış ürünü, sadece “indirimli ürün iade olmaz” gerekçesiyle geri almamaları hem tüketici olarak beni mağdur etti hem de kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu. Ayrıca mağazada yönetici olmadığı, bu yüzden de yardımcı olamayacakları ifade edildi.

İndirimli de olsa, kullanılmamış ve kısa süre önce satın alınmış bir ürünün iade ya da en azından değişim işleminin yapılmasını, mağaza personelinin keyfi ve yetersiz gerekçelerle müşteriyi mağdur etmemesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin giderilmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.