Yakamozpin'den Ödeme Yapıldı, UC'ler Hesaba İşlenmedi Ve Destek Yanıtsız

30.11.2025 tarihinde Yakamozpin web sitesi üzerinden PUBG Mobile için 2460+720 uc paketini banka kartımla toplam 1.836 TL ödeyerek satın aldım. Ödeme başarıyla gerçekleşmesine rağmen uc’ler hesabıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Bu işleme ait Yakamozpin sipariş numaralarım 84839 ve 84838’dir.

Yaşadığım sorun üzerine Yakamozpin’in mobil destek hattıyla iletişime geçtim. Tarafıma ürünü teslim ettiklerini söylediler, ancak hesabıma herhangi bir uc gelmediğini belirttim ve benden bu işlemle ilgili dekontu paylaşmalarını istedim. Buna rağmen dekontu göndermediler ve daha sonra WhatsApp destek hattına yazdığımda da artık cevap alamadım.

Ödemesini yaptığım uc paketlerinin PUBG Mobile hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca destek hattının bu süreçte yaşattığı iletişimsizlik ve bilgi eksikliğinin de incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.