Yahyalı Nakliyat | Kayseri Taşıma İşlemi Sırasında Ekip Özensiz Davrandı

14.08.2025'de Kayseri Yahyalı Nakliyat ile evimin taşınması için anlaştım. Taşınma öncesinde eşyaların videosunu gönderdim, sökülecek ve taşınacak her şey detaylı şekilde konuşuldu. Ancak taşınma günü Yahyalı Nakliyat adına kimse gelmedi, firmanın bile tanımadığını belirttiği farklı bir ekip yönlendirildi. Muhatap şahıs bu ekibin kendi diğer ekibi olduğunu söyledi.

Taşıma işlemi sırasında ekip kesinlikle özensiz davrandı. Eşyalarım taşınırken hem eski hem de yeni evde kapılara ve duvarlara zarar verdiler. Uyardığımda ise “Ev taşıyorsunuz, olacak bunlar” şeklinde ilgisiz bir cevap aldım. Taşındıktan sonra eşyalarımda ciddi hasarlar olduğunu fark ettim: Yemek masasında ve TV sehpasının dört ayağında derin ahşap hasarları oluştu, komodinin köşelerinde ve mutfak erzak dolabında hasar var. Ankastre ocağımın çakmak kısmı kırıldı ve bir gözü çalışmıyor. Ayrıca taşınan evimin bazı kapılarında ve duvarlarında da hasar meydana geldi.

Tüm bu durumu firma sahibine yazılı olarak ilettim ve görselleri gönderdim. Ancak bana sadece “Paralarını kesseydiniz” diyerek hiçbir çözüm sunmadı. Firmanın iletişim hattı olmadığı için başka bir yetkiliye de ulaşamadım. Taşıma işlemi için nakit ödeme yaptım ve herhangi bir fatura ya da sözleşme verilmedi. Eşyalarım sigortalanmadı.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve zararımın karşılanabilmesi için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.