Taşınma Sonrası Hasarlı Eşyalarımın Zararı Karşılanmadı, Firma Dönüş Yapmıyor

12.07.2025 tarihinde İstanbul’dan Kocaeli’ye evimi Çarşambalı Nakliyat aracılığıyla taşıttım. Taşıma sırasında beyaz eşyalarım, yemek masası ve sandalyeleri, tekli koltuğum, gardırobum ile TV ünitemde çeşitli hasarlar oluştu. Eşyalarımda gözle görünür zararlar olmasına rağmen, firma yetkilileri sadece servisten fiyat almamı ve bedelinin ödeneceğini söylediler.

Servisten 6.500 TL + KDV tutarında bir fiyat aldım ve bu bilgiyi firmaya ilettim. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve hiçbir şekilde dönüş alamadım. Şirket problemi çözmek için herhangi bir öneride de bulunmadı, hasarlar ile ilgili tutanak veya kayıt da verilmedi. Çabalarım karşılıksız kaldı ve sorun 12.07.2025’ten beri devam ediyor.

Yetkili olarak Eyüp isimli kişiyle defalarca kez telefonla arayarak ve mesaj göndererek iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbirine dönüş alamadım. Sadece firmayı farklı bir numaradan aradığımda telefonuma cevap verildi. Bu durumdan büyük rahatsızlık duyuyorum.

Zarar gören eşyalarımı kullanabiliyorum ancak hepsi belirgin şekilde hasarlı ve mağduriyetim giderilmedi. Ödemenin bir an önce yapılmasını ve zararımın giderilmesini talep ediyorum.