Yahoo Mail Hesabına Erişememe Ve Doğrulama Kodu Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Uzun yıllardır aktif olarak kullandığım m*******@yahoo.com adresli Yahoo Mail hesabıma yaklaşık 3 aydır erişemiyorum. Şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ettiğimde, kayıtlı telefon numarama doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor ancak yaklaşık 1 aydır defalarca denememe rağmen telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu gelmiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor, e-postalarımı kullanamıyorum.

Yaptığım araştırmalarda aynı sorunu yaşayan çok sayıda kişinin olduğunu gördüm ve bunun yaygın bir problem olduğunu anladım. Hesabıma erişemediğim için hem kişisel hem de önemli yazışmalarım, kayıtlarım ve bilgilerim tamamen kullanılamaz durumda ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Yahoo’nun şifre sıfırlama ve güvenlik doğrulama sistemini acilen gözden geçirerek düzgün çalışır hale getirmesini, kayıtlı telefon numarama doğrulama kodunun sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ve böylece m*******@yahoo.com hesabıma tekrar giriş yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.