Yahoo Mail Hesabına Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Yaklaşık 10 gündür Yahoo Mail mobil uygulaması üzerinden kişisel e-posta hesabım olan e*********@yahoo.com adresine erişim sağlayamıyorum. 19.10.2025 tarihinden beri şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama sırasında, hesabımda kayıtlı ve hâlâ aktif olan Türkiye’ye ait telefon numarama defalarca doğrulama kodu istedim; ancak hiçbir şekilde SMS ulaşmıyor. Alternatif e-posta adresi ya da güvenlik sorusu seçeneği de sunulmuyor.

Hesabımda işle ilgili çok önemli e-postalarım bulunduğu için acilen erişim sağlamam gerekiyor. Farklı cihazlardan, farklı internet bağlantılarından ve uygulamayı silip tekrar yükleyerek defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Yahoo’nun yardım merkezi veya müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım ve destek alamıyorum. Ayrıca ücretli Yahoo hizmeti kullanmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve hesabıma erişebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.