Yahoo Mail Hesabına Erişimde Doğrulama Kodu Sorunu Ve Destek Eksikliği

Berrin

957

Yaklaşık 10 gündür Yahoo mail hesabıma (b*******@yahoo.com.tr) mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyorum. Hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif olduğu için giriş sırasında telefonuma doğrulama kodu gönderilmesi gerekiyor; ancak Türkiye’de bulunmama rağmen telefonuma hiçbir şekilde doğrulama kodu ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum.

Hesabımda yedek e-posta adresim kayıtlı olmasına rağmen, sistem yalnızca telefon üzerinden kod almamı istiyor ve başka bir doğrulama seçeneği sunulmuyor. Yahoo’nun müşteri hizmetlerine hem e-posta hem de telefon yoluyla ulaştım; e-postalarıma herhangi bir dönüş yapılmadı, telefon görüşmesinde ise yardımcı olamayacakları, yurt dışı merkezini aramam gerektiği belirtildi. Ancak bu kanallardan da hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Hesabımda benim için oldukça önemli ve kişisel bilgiler bulunduğundan, bir an önce hesabıma yeniden erişimimin sağlanmasını, telefonuma kod gelmediği için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve mümkünse alternatif bir doğrulama yönteminin (yedek e-posta vb.) devreye alınması için acil destek talep ediyorum.

yahoo-mail-hesabina-erisimde-dogrulama-kodu-sorunu-ve-destek-eksikligi-2.jpg

yahoo-mail-hesabina-erisimde-dogrulama-kodu-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg