to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ücreti İadesi Ve Siparişin Acil Gönderilmesi
26.04.2025 tarihinde Yagbakimmarket.com üzerinden Motul 5w30 motor yağı siparişi verdim. 236026 numaralı bu sipariş için kredi kartımla toplam 1.219 TL ödeme yaptım, ancak aradan geçen zamana rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo/takip bilgisi iletildi.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sadece bir kez WhatsApp üzerinden “yarın dağıtıma çıkacaktır” denildi, o da 28 Nisan tarihi içindi, fakat o tarihte de herhangi bir kargo hareketi olmadı ve sonrasında tekrar ulaşamadım.
Ödediğim ücretin derhal iade edilmesini veya ürünümün acilen, eksiksiz ve faturalı şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım ve süreci resmi yollarla takip edeceğim.
Merhaba, Öncelikle siparişinizle ilgili yaşanan gecikme ve tarafınıza yeterli bilgilendirme yapılamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 236026 numaralı siparişiniz ilgili birimimiz tarafından kontrol edilmektedir. Siparişinizin ürün hazırlık, faturalandırma ve kargo süreci incelenerek tarafınıza en kısa sürede bilgi verilecektir. Bu süreçte tarafınıza daha net dönüş yapılması gerekirdi. Yaşanan iletişim aksaklığı için özür dileriz. Siparişinizin gönderimi mümkünse kargo takip bilgileriniz tarafınıza iletilecek, gönderim sağlanamayacak bir durum oluşması halinde ise talebiniz doğrultusunda ücret iadesi süreciyle ilgili gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Amacımız hiçbir müşterimizi mağdur etmek değildir. Konu tarafımızca takip edilmektedir. Saygılarımızla, Yağ Bakım Market
Ücretimin iadesini yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Siz bu parayı iade edene kadar da peşinizdeyim. Dolandırıldım
