Kredi Kartı Ödemeli Sipariş Gönderilmedi Ve İletişim Cevapsız

Ya Bakım Market internet sitesi üzerinden 7 Mayıs 2026 tarihinde 252746 numaralı online siparişi verdim. Toplam 5.713 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile anında gerçekleştirdim ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi, herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Site üzerinde belirtilen telefon numaraları ve mesaj kanallarından firmaya defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlara bakılmıyor ve mesajlara kesinlikle dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de tarafıma bir bilgilendirme yapılıyor.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa kredi kartıma ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma neden hiçbir şekilde dönüş yapılmadığı konusunda da yazılı bir açıklama istiyorum.