Xsolla destek

31.12 tarihinde saat 12:55 civarında telefonum üzerinden Xsolla aracılığıyla Okey 101 oyunu için avantajlı bir chip paketi satın aldım. Yaklaşık 1.599,99 TL tutarında ödeme yaptım ancak buna rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde chip yüklemesi yapılmadı. Ödemenin ardından oyuna tekrar girip çıktım, t...

20 Kasım tarihinde Epic Games üzerinden Arc Raider isimli oyun için Xsolla ödeme altyapısını kullanarak 1.650 TL tutarında ödeme yaptım. Daha sonra iade talebinde bulundum ve hem Epic Games kanalıyla hem de Xsolla destek üzerinden başvurumu gerçekleştirdim. Destekle yaptığım yazışmalarda para iades...

Ben Roblox'tan Robux almak istedim, ancak iki kez banka işlemi kabul etmedi. Daha sonra sorunu düzelttim fakat üçüncü denememde hata vermeye başladı. Hata mesajı şöyle: 2009: Görünen o ki izin verilen azami deneme sayısını aşmışsınız. Lütfen farklı bir kart kullanarak tekrar deneyin. Herhangi bir so...

Uygulama yetkilileriyle yaklaşık 1 ay boyunca konuştum ve hiçbir türlü yardımcı olmaya çalışmadılar. Sürekli hesabınız kısa bir süreliğine kısıtlandı deyip durdu (kısa süre dediği 9-10 ay). Hiçbir türlü yardımcı olmuyorlar ama internette onlarla iletişimi geçmem gerektiği yazıyor iletişime geçiyorum...

Bugün saat 01.56 civarında Roblox uygulaması üzerinden 500 Robux satın aldım ve param gitmesine rağmen Robux'um gelmedi. Satan markanın adı da Xsolla. Buna bir çözüm bulması gerek Roblox'un. Roblox ismim: aninepw ve Roblox desteğe de başvurdum. Paramı veya Robux'umu göndermezlerse dava edeceğimi bel...

18.01.2025 tarihinde Epic Games'ten Detroit isimli oyunu İninal hesabımla satın aldım ama hiç indirmeden, oynamadan 20.01.2025 tarihinde iade ettim. Birkaç gün bekledim ve iade gelmedi, Epic Games'e yazdım. Bana paranızın Xsolla hesabınızda olduğunu söylediler ama ben Xsolla'nın ne olduğunu bile bil...

Xsolla Pocketworlds Firması tarafından Garanti kredi kartımdan izinsiz bir şekilde iki kere 1866,02₺ yani toplamda 3732,04₺ para çekilmiştir. İşlem bilgim dışında olmuştur. İadesi için desteğinizi bekliyorum. Firma birçok kişiyi bu yöntemle mağdur ettiği apaçık bellidir.

Xsolla'ya Epic Games tarafından aldığım bir oyunun iade parası yatırılmıştı. Canlı destekle görüştüm, 1-10 iş günü içinde paranın hesabıma aktarılacağı söylendi ve konu kapandı. 10 gün içerisinde ne geri dönüş oldu ne de para iadem sağlandı, hâlâ devam ediyor.

VakıfBank Troy hesabımdan ödeme yapamıyorum."Desteklenmeyen bir kart türü kullanmaya çalıştığınız anlaşılıyor. Lütfen farklı türde bir kart kullanın. Aksi takdirde daha fazla yardım için help.xsolla.com adresinden müşteri desteğimizle iletişime geçin." şeklinde uyarı alıyorum ancak daha önce defalar...

10 Haziran saat 00.15'te ubisoft'un sitesinden 5 dolarlık alışveriş yapmak üzere xsolla'ya yönlendirildim. Kart bilgilerimi girdim, ödemeyi yapmak için tıkladım ve bana bir hata olduğunu söyledi. Bunun üzerine ikinci kez denedim, bu kez yetersiz bakiyem olduğunu söyledi. Daha sonra mobil bankamı ko...

Epic Games'ten 400 TL'ye FC24, Mafia, Outlast, Metro 2033 Redux, Metro Last Light Redux almıştım ve Mafia hariç hepsini iade ettim (iade edildi olarak gözüküyor). 01.01.2024'te Epic Games yetkililerine yazdığımda 'Paranızı Xsolla hesabınıza yatırdık, oranın desteği ile görüşün' dediler. Ancak Xsolla...

Hesabımdan Xsolla adına 60 TL ücret kesilmiş, benim haberim bile yok. Böyle bir işlem gerçekleştirmediğimi belirtmek isterim ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Lütfen konu hakkında destek sağlarsanız çok memnun olurum. Bu işleme onay vermediğimi ve kabul etmediğimi ifade etmek istiyorum. Ücret ia...

Warframe oyununda Platinum almak istiyordum. Kartımı doğru girmeme ve içinde para olmasına rağmen para yok dedi. Sonra kartıma daha fazla para yükledim ve tekrar denedim, bu seferde bir sorun oluştu yazmaya başladı. Birkaç kere denedikten sonra "Görünüşe bakılırsa izin verilen azami deneme sayısını ...

Ubisoft Connect üzerinden alışveriş yaparken Xsolla 3032 hatası alıyorum. Yeni de değil üstelik yaklaşık 6-7 aydır. Canlı destek ile görüşmemde ödeme düzenimde terslik olduğu bu yüzden kısıtlama yapıldığını söylediler. Sorunu çözmek için ne yapmam gerektiğini sordum, bunun hakkında size bilgi vereme...