to read complaints and reviews, or file yours.180 TL Ödeme İadesi 15 Gün Sonra Gelmedi
Xsolla firması üzerinden Marvel Future Fight adlı oyun içinde 180 TL tutarında kristal paketi satın aldım. İşlem Netmarble altyapısı üzerinden 08.09.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımla yapıldı ve ekranda “Ödeme alınamadı, paranız 10 gün içerisinde iade edilecektir” şeklinde bir uyarı çıktı. Ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süreçte hem Xsolla hem de Netmarble destek birimlerine ayrı ayrı yazdım fakat somut bir sonuç alamadım, para ne oyuna yüklendi ne de kartıma geri döndü. İşleme ait Netmarble işlem numarası #2147440887’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi için 180 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin Ziraat Bankası hesabıma iade edilmesini istiyorum.
