Okey 101 Chip Paketi Hesaba Yüklenmedi

31.12 tarihinde saat 12:55 civarında telefonum üzerinden Xsolla aracılığıyla Okey 101 oyunu için avantajlı bir chip paketi satın aldım. Yaklaşık 1.599,99 TL tutarında ödeme yaptım ancak buna rağmen oyun hesabıma hiçbir şekilde chip yüklemesi yapılmadı.

Ödemenin ardından oyuna tekrar girip çıktım, telefonumu kapatıp açtım ancak chipler yine de hesabıma yansımadı. İşlem mesajı gelmesine rağmen chipler tanımlanmadı ve ortada ne ürün ne de net bir işlem numarası kaldı.

Ödemesini yaptığım halde chipleri alamadığım için mağdur oldum. Satın aldığım chiplerin en kısa sürede Okey 101 hesabıma tanımlanmasını veya mümkünse ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Ödemenin boşa gitmemesi ve mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi rica ediyorum.