to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Teslimatı 15 İş Gününü Aştı Ve Bilgi Tutarsızlığı
Xprime üzerinden 23 Aralık’ta, biri oyuncu koltuğu, diğeri çalışma koltuğu olmak üzere, toplam 5.000 TL tutarında, kredi kartından tek çekimle ödediğim bir sipariş verdim. Sipariş numaram 17321. Sipariş esnasında tarafıma 15 iş günü termin süresi verildi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 15 iş günü sonunda mutlaka kargoya verileceği özellikle teyit edildi. Termin süresinin dolduğu bugün, tekrar müşteri temsilcisine durumu sorduğumda ise sadece kargo bildirimi açıldığını ve ürünlerin bu hafta içinde kargoya teslim edileceğini söylediler. Yani hem verilen termin süresi aşıldı, hem de önceden verilen kesin bilgiye rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Yaşanan bu gecikmenin açıklanmasını, ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişim bugün teslim edildi ancak ekstra para istedikleri ve satın aldığım kol pedlerini göndermemişler bu kez de ve neyse ki önemli olmayan bir parçası kırık. Fotoğrafta göreceksiniz zaten kargo esnasında çok fazla hasar almış normaldir böyle olması. Hiç memnun kalmadım. Ürünleri mükemmel olsa dahi bu durumlar can sıkıyor artık. 15 gün kargo bekliyorum ürün zar zor teslim ediliyor ama kırık ve eksik. Hüsran.
