Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ürün Ve Uzun Süren İade Süreci Şikayeti

Evdeeczane internet sitesinden Xpecia Kadın 60 Tablet satın aldım. Ürünü sipariş ettikten sonra günlerce beklememe rağmen kargoya verilmedi. Ben kendilerine ulaştığımda ürünün son kullanma tarihinin yakın olduğunu, yenisi gelince göndereceklerini söylediler, ben de bu durumu kabul ettim. Ancak daha sonra yazışmalarda aslında bana son kullanma tarihi geçmiş ürün satmaya çalıştıklarını öğrendim ve bu nedenle bu süreç benim açımdan tamamen güven sarsıcı hale geldi.

Bu durum ortaya çıkınca iade talebinde bulundum. Yaklaşık bir hafta önce muhasebeye ilettiklerini ve 1–5 iş günü içinde iadenin yapılacağını söylediler. Bu süre geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı. Tekrar ulaştığımda ise zar zor cevap verip yine aynı şekilde sadece “muhasebeye iletildi, 1–5 iş günü içinde” cevabını verdiler, somut hiçbir işlem yapılmadı.

579,80 TL tutarındaki bu sipariş için iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını, ayrıca son kullanma tarihi geçmiş ürün satmaya çalışmaları ve iade sürecindeki bu oyalayıcı, güvensiz tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.