Garanti Verilen Yağ Yakıcı Ürünlerinde Sağlık Sorunları Ve İade Talebi

31 Mart’ta WhatsApp üzerinden B*** Y***** isimli kişiyle iletişime geçerek “jestea kapsül” ve sıcak çikolata yağ yakıcı ürünlerinden sipariş verdim. Bu ürünler için kapıda ödeme yöntemiyle toplam 2.640 TL ödeme yaptım. Ürünler 3 Nisan’da elime ulaştı ve 4 Nisan itibarıyla kullanmaya başladığımı kendisine mesajla bildirdim.

Ürünleri kullanmaya başladıktan çok kısa süre sonra mide bulantısı ve halsizlik yaşamaya başladım ve 7 Nisan’da bu şikayetlerimi kendisine iletip memnuniyetsiz olduğumu belirttim, ancak bana dönüş yapılmadı. 9 Nisan’da tekrar yazdım, telefona bakmadığı ve şikayetlerimi dikkate almadığı için durumu bir kez daha anlattım. O gün sadece 2–3 mesajla dönüş yaptı, sonrasında ise hiçbir şekilde iletişime geçmedi, mesajlarıma cevap vermedi.

Satış öncesinde bana bir ay içinde 8 ile 15 kilo arasında kilo vereceğimi, ürünlerinin garantili olduğunu açıkça ses kaydında beyan etti. Buna rağmen ürünleri düzenli kullanmama karşın hiçbir şekilde kilo vermedim, aksine yalnızca bulantı ve halsizlik yaşadım. Elimde hem bu ses kayıtları hem de tüm yazışmalar mevcut olmasına rağmen satıcı, söylediği garantinin arkasında durmamış ve para iadesi veya çözüm için hiçbir adım atmamıştır. Bugün tekrar kendisine yazmama rağmen yine cevap alamadım ve hâlâ herhangi bir iade, geri dönüş veya çözüm sunulmamıştır.

Bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesini, verdiğim 2.640 TL tutarının iadesini ve bu tür vaatlerle insanları yanıltan uygulamalar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.