Xpay Mağduriyet Yaşama

Bugün Xpay üzerinden 1.500 TL tutarında bir havale işlemi yaptım ancak para hesabıma geçmedi ve şu an para ortada yok görünüyor. İşlem sonrasında Xpay ile görüştüğümde, gönderim yaptığım IBAN ve isim soyismin kendilerine ait olmadığını, bu hesapla alakaları bulunmadığını söylediler. Ayrıca bana, sözde sahte bir siteye giriş yaparak işlem yaptığımı, bu nedenle parayı aslında yanıltanlara göndermiş olabileceğimi söylediler. Ancak ben Xpay adıyla işlem yaptım ve sahte siteyle ilgili hiçbir uyarı veya bilgi almadım.

Bu parayı son param olarak yatırdım ve şu an cebimde hiç param kalmadı. Elimde bu işleme ait dekont mevcut olmasına rağmen ne Xpay tarafında ne de gönderim yaptığım hesapta param görünmüyor. Paranın hem benim için ne kadar önemli olduğu hem de tamamen mağdur durumda kaldığımın dikkate alınmasını istiyorum.

1.500 TL’lik bu tutarın akıbetinin acilen araştırılmasını, hangi hesaba geçtiğinin tespit edilmesini ve tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle incelenmesini ve en kısa sürede çözülmesini istiyorum.