to read complaints and reviews, or file yours.WexaPay Sorun Çözülmedi
Bugün saat 18.00 civarında WexaPay üzerinden oyun hesabıma yükleme yapmak için 1.500,00 TL tutarında havale/EFT işlemi yaptım. İşlem sırasında istenen tüm bilgileri doğru şekilde iletmeme rağmen para oyun hesabıma hiç geçmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorun üzerine bankamı aradım ve işlemle ilgili bilgi aldım. Bankam, havale işleminin başarılı şekilde gerçekleştiğini ve karşı tarafa geçtiğini söyledi. Yani para bankada beklemiyor, karşı tarafa ulaşmış görünüyor.
Yaşadığım sorun sonrası WexaPay müşteri desteği ile de iletişime geçtim. Yaklaşık 1 saat boyunca beni oyalayıp sürekli zaman kazanmaya çalıştılar. Son olarak benden dekontu bir adrese göndermemi istediler. Dekont dahil tüm bilgileri eksiksiz paylaşmama rağmen para hâlâ oyun hesabıma yansıtılmadı ve sorun çözülemedi.
Ben WexaPay’in havale ile gönderdiğim 1.500,00 TL tutarındaki paramı derhal oyun hesabıma yüklemesini veya iade etmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
