Xm Global Hesap Açılışında Uzayan Süre Ve Bilgi Eksikliği

Xm Global forex firmasında bireysel hesap açmak için geçtiğimiz cuma günü başvuru yaptım. Kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğraflarını, selfie ile kimlik onayı için görselimi ve ikametgah belgesi onayını gönderdim. Buna rağmen üzerinden dört gün geçmesine karşın belgelerim hâlâ “incelemede” görünüyor.

Xm’in kendi bilgilendirmesinde bu sürecin normal şartlarda bir gün içinde tamamlanması gerektiği belirtilmesine rağmen hesabım açılmadı ve süreç uzadıkça sadece beklemek zorunda kalıyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir ek belge talebi, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı.

Xm Global’den, hesap açılış sürecimin makul bir gerekçe olmadan daha fazla uzatılmamasını, incelemenin hızla tamamlanmasını ve hesabımın onaylanmasını talep ediyorum.