Para Çekim Talebimde Belgeler Tekrar İstendi Ve Onay Bekliyor

Xm Global üzerinden hem web sitesi hem de mobil uygulama aracılığıyla işlem yapıyorum. İki gün önce hesabıma para yatırdım ve yaptığım işlemler sonucunda kazanç elde ettim. Kazancımı çekmek istediğimde ise farklı bahanelerle para çekim talebimi oyalamaya başladılar.

Banka hesabımın bana ait olduğuna dair istenen belgeleri ve ekran görüntülerini net şekilde göndermeme rağmen, aynı içerikte maili sürekli tekrar gönderip aynı belgeleri tekrar tekrar talep ediyorlar. Yani gerekli evrakları sunmama rağmen süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor ve para çekimim onaylanmıyor. Sadece mail üzerinden ulaşılabildiği için de süreci hızlandırmak veya muhatap bulmak mümkün olmuyor.

Xm Global’in para çekim taleplerimi makul süre içinde onaylayıp ödememi gerçekleştirmesini, sürekli tekrar eden belge talepleriyle sürecin uzatılmamasını ve yaşanan bu çekim sorunu hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Şu anki işleyiş, kullanıcı açısından son derece güvensiz bir görüntü oluşturuyor ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.