İban Üzerinden Yatırdığım 10.000 TL Hesaba Geçmedi, Canlı Destek Yardımcı Olmadı

Xm Global hesabıma 30.12.2025 tarihinde IBAN üzerinden banka havalesi ile 10.000 TL para yatırdım. Tutar banka hesabımdan düştüğü halde xm hesabıma geçmedi ve işlemim hâlâ tamamlanmadı. Xm’deki hesabımın numarası 410517771’dir.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca canlı destek kısmından yazdım ancak sürekli aynı şeyleri söyleyen robot asistanla karşılaşıyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. E-posta yoluyla da birçok kez destek talebi ilettim, bazılarına dönüş yapıldı, bazıları ise tamamen cevapsız bırakıldı. Buna rağmen yatırdığım para hâlâ hesabıma eklenmedi.

Yatırdığım 10.000 TL’nin bir an önce xm hesabıma geçirilmesini veya gerekirse tarafıma iade edilmesini, ayrıca işlemimle ilgili olarak net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.