Yatırdığım Paranın Hesabıma Geçmemesi Ve Uzayan Destek Süreci

5/11/2025 tarihinde xm Global mobil uygulaması üzerinden 91675700 numaralı hesabıma iki kez ayrı ayrı 1000 TL havale işlemi gerçekleştirdim. Ancak yatırdığım tutarlar hesabıma geçmedi. Sorunun çözümü için destek ekibiyle hem mail yoluyla hem de canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim, tüm gerekli belgeleri anında ilettim. Buna rağmen günlerce sadece “inceleniyor” yanıtı aldım ve 12 gündür herhangi bir sonuç alamadım. Her gün tekrar tekrar durumu sormama rağmen, beklemem gerektiği dışında bir bilgi verilmedi.

Daha önce benzer bir sorun yaşamıştım ve 48 saat içinde çözülmüştü. Ancak bu sefer sürecin bu kadar uzaması ve net bir yanıt alamamak beni mağdur etti. Yatırdığım paranın bir an önce hesabıma geçmesini ve bu gecikme nedeniyle marj yetersizliği sonucu oluşan maddi kaybımın Bonus olarak hesabıma eklenmesini talep ediyorum.