A101 Ve Birgündekargo XL'den TV Teslimatı Gecikmesi

21 Ağustos 2026 tarihinde A101 üzerinden Onvo 50VQ90F3UA 50" Frameless Ultra HD QLED Google TV satın aldım. Ürünüm Birgündekargo XL ile gönderildi ancak kargo takip ekranında 23 Ağustos’tan bu yana sürekli “Aktarım Merkezine Geldi” durumunda görünmekte ve herhangi bir ilerleme olmamaktadır.

Ürün için 15.999 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram 3126082053153229, teslimat numaram 5349****75 olup gönderi İstanbul Sultangazi adresime teslim edilmek üzere oluşturuldu. Buna rağmen günlerdir teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı ve televizyonuma hala ulaşamıyorum.

Bu süreçte hem A101 hem de Birgündekargo XL müşteri hizmetleri ile görüştüm. A101 tarafı kargo süreciyle ilgili net bilgi veremeyip şubeye yönlendirdi. Şube ise kurye yetersizliğinden bahsederek kurye atandıktan sonra 1 ile 3 iş günü içinde teslimat yapılacağını söyledi fakat bu vaat edilen süreler de defalarca aşıldı.

Ücretini ödediğim televizyonun daha fazla bekletilmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikme ve mağduriyetle ilgili olarak da A101 ve Birgündekargo XL tarafından tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.