Teslim Edildi Olarak İşaretlenen Pedallı Araba Siparişi Henüz Gelmedi

Trendyol üzerinden Happy Center mağazasından Mavi Pilsan 07-302 Herby pedallı araba siparişi verdim. Siparişim için uygulamada 27.10.2026 tarihinde kargoya verildiği, 03.11.2026 tarihinde ise gece saat 00.02’de teslim edildiği yazıyor. Ancak bu saatte ne site ne kargo firması için normal bir çalışma saati olmadığı gibi, bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün fiilen elime ulaşmadı.

Durumu Trendyol üzerinden ilettim, araştıracaklarını ve 5 gün içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Hem teslim edilmemiş bir ürünün sistemde teslim görünüyor olması hem de çözüm için verilen sürenin bu kadar uzun olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün gerçekten bana ulaştırılmasını, teslim edilmediği halde teslim edildi olarak işaretlenen bu kaydın düzeltilmesini ve sürecin hızlandırılarak acilen teslimatın yapılmasını talep ediyorum.