to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden faturalı hat üzerine aldığım Redmi 13c model telefonumu yaklaşık 5-6 aydır bataryası durup dururken birden boşaldığı ve cihazın aşırı ısındığı için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ürünümün garantisi devam ettiği halde bu sorunlar artarak sürüyor.
Bu problemler üzerine, Electrofoi isimli firma kendisini yetkili servis olarak tanıtarak ürünü garanti kapsamında inceleyebileceğini söyledi ve ben de telefonu şubat ayı başında kendilerine gönderdim. Ancak firma, garanti kapsamında işlem yapmak yerine, telefonun temizlenmesi gerektiğini söyleyip benden 4.500 TL talep etti.
Ürünü iade etmek istediğimi belirttiğimde ise bu kez benden 1.940 TL servis ücreti talep edildiği için ürün şu anda serviste bekletilmektedir. Garantisi devam eden bir cihaz için bu şekilde yüksek ücretler talep edilmesini ve ürünü fiilen tarafıma geri vermemelerini kabul etmiyorum.
Telefonumun yaşadığım batarya ve ısınma problemleri dikkate alınarak, garanti şartları çerçevesinde ücretsiz şekilde onarılmasını, mümkünse cihaz değişimi yapılmasını ve herhangi bir servis veya temizlik ücreti yansıtılmadan ürünümün tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Elektrofoni Bilişim Sanayi Ltd. Şti. Şirketine Redmi 14c model telefonumu gönderdim. Telefonum sadece 3 aylık ve üzerinde hiçbir çizik ya da kırık bulunmamaktadır. Teknik servise gönderdiğimde, telefonun iç ekranının kırık olduğu ve anakartta sorun bulunduğu söylendi. Bunun için bana 4.450 TL tutarı...
Redmi Note 13 model telefonumu 3 ay önce sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunu çözmek için Elektrofoni teknik servisini aradım; bana 3.900 TL ücret talep ettiler, itiraz etmeme rağmen "para göndermezseniz olmaz" ded...
Redmi 13 Pro marka garantili telefonumun arızası nedeniyle Mi'nin yetkili servisine göndermek istedim. İnternette yaptığım aramada Elektrofoni karşıma çıktı ve 0850 532 42 40 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda, cihazımın garanti kapsamında onarılabileceği söylendi ve bana SMS ile kar...
Elektrofoni Bilişim İthalat İhracat Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi üzerinden aldığım sıfır Redmi 15 telefonumda internetle ilgili sorun yaşadığım için cihazı, kendilerinin “yetkili servis” olduğunu düşünerek servise gönderdim. Telefonun iki yıl garantisi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, ana ...
09/05/2025'te N11 üzerinden satın aldığım Redmi 13 4g marka cihazımda sim kart yuvasında arıza oluştu. Sorunun başlamasından yaklaşık 3 gün sonra cihazı, garanti kapsamında ücretsiz onarım için Bursa’daki elektrofoni yetkili servisine Aras Kargo ile gönderdim. Servis ilk olarak sim kart yuvasında so...
Yorumlar