to read complaints and reviews, or file yours. 
Redmi 13 Pro marka garantili telefonumun arızası nedeniyle Mi'nin yetkili servisine göndermek istedim. İnternette yaptığım aramada Elektrofoni karşıma çıktı ve 0850 532 42 40 numaralı müşteri hizmetleriyle görüştüm. Telefonda, cihazımın garanti kapsamında onarılabileceği söylendi ve bana SMS ile kargo kodu gönderildi. 17.09.2025'de kargoya teslim ettiğim cihazım 18.09.2025 tarihinde teslim alındı.
Ancak, 3 gün sonra arandım ve telefonumun fazla şarjda kaldığı için arızalandığı, bu nedenle garanti kapsamına girmediği, tamir için ise 4000 TL’den fazla ücret ödemem gerektiği bildirildi. Ücret ödemek istemediğimi belirttim, ancak bu kez arıza tespiti için 1600 TL talep edildi. Sonrasında ise Elektrofoni'nin Mi'nin resmi yetkili servisi olmadığını, sadece özel servis olduklarını ve fiyatların bu şekilde olduğunu söylediler. Mi'nin resmi internet sitesinde Elektrofoni'nin yetkili servis olarak görünmediğini fark ettim.
Tüm bu süreçte bana herhangi bir fatura, makbuz ya da işlem numarası iletilmedi, sadece ismim ve soyadım soruldu. Şu anda telefonum hâlâ Elektrofoni’de ve henüz ödeme yapmadım, tahsilat servisi tarafından aranmayı bekliyorum.
Cihazımın garantili olmasına rağmen yanıltıcı bilgilerle mağdur edildim ve resmi yetkili servis izlenimi verilerek insanlarda yanlış algı oluşturuluyor.
Konunun araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Redmi Note 13 model telefonumu 3 ay önce sıfır olarak satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra telefon kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Sorunu çözmek için Elektrofoni teknik servisini aradım; bana 3.900 TL ücret talep ettiler, itiraz etmeme rağmen "para göndermezseniz olmaz" ded...
09/05/2025'te N11 üzerinden satın aldığım Redmi 13 4g marka cihazımda sim kart yuvasında arıza oluştu. Sorunun başlamasından yaklaşık 3 gün sonra cihazı, garanti kapsamında ücretsiz onarım için Bursa’daki elektrofoni yetkili servisine Aras Kargo ile gönderdim. Servis ilk olarak sim kart yuvasında so...
Xiaomi Redmi 13 Pro model telefonumda, satın aldığım ilk günden beri video izlerken sürekli donma ve şarjın çok çabuk bitmesi gibi ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle telefonumu garanti belgesiyle birlikte üç kez Evofone Ankara şubesine gönderdim. İlk gönderimde herhangi bir sorun olmadı...
Xiaomi Mi 10 Pro 5G telefonumu 23 Kasım'da ekran değişimi için 'yetkili Mi servisi' olarak bildiğim Elektrofoni Bilişim'e gönderdim. 6 Aralık'ta telefonuma 3560 TL tutarında bir mesaj geldi. Ödemeyi gerçekleştirdikten sonra telefonum elime ulaştı ancak karşı ödemeli olarak gönderilmişti. Telefonu te...
20.09.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iPhone 13 cihazımı Elektrofoni’ye gönderdim. Cihazı göndermeden önce bana hiçbir ücret bilgisi verilmedi, hatta gelen mesajda gönderimin ücretsiz olduğu belirtildi. Ancak cihazım ellerine ulaştıktan sonra herhangi bir işlem yapılmadan, bana bilgi verilmeden 200...
Yorumlar