to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Telefonumda IMEI Uyarısı Ve Klon Şüphesi Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok
Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefonumu Aralık ayında Epttavm üzerinden satın aldım. Cihazı yeni almama rağmen kısa süre içinde telefonda IMEI uyarısı almaya başladık ve telefonun klonlu olmasından şüphelendik.
Yaşadığım bu sorun üzerine Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, bana bir servis numarası verdiler. Ancak verilen servis numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum ve sorunumu çözecek kimseye ulaşamıyorum.
Yeni aldığım bir telefonda IMEI uyarısı almak ve klon şüphesiyle uğraşmak istemiyorum. Satın aldığım bu cihazın orijinalliğinin net olarak incelenmesini, klon ya da kayıt dışı ise ürünün iadesi veya sorunsuz, yasal kayıtlı yeni bir cihaz ile değiştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Şu ana kadar Epttavm'den maalesef geri dönüş olmadı. Demek ki sizlere güvenemeyeceğiz. Bu nedenle Tüketici Hakları, mahkeme her türlü hukuki hakkımızı arayacağız. Epttavm bir pişmanlıktır.
Servisten arandım. Garanti belgesi vs. Bazı evraklar istediler, attım. 7 gün içerisinde döneceğiz denildi. Şu an onları bekliyorum.
