Epttavm'den Aldığım Telefonun IMEI Sorunu Ve İade Sürecindeki Çelişkili Bilgiler

Murat

21 Ocak 10:58

1.163

Epttavm üzerinden “ethereum teknoloji” adlı firmadan sıfır Xiaomi Redmi Note 14 Pro 512 GB, 12 GB RAM, altın rengi bir telefon satın aldım. Sipariş numaram PTT-4S0F5V31K-031125, telefonun teslim tarihi ise 03.11.2025’tir. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra devlet tarafından telefondan kazanacağıma dair bir uyarı geldi ve IMEI kaydının yanlış olduğu görüldü. Ben bu telefonu sıfır ve sorunsuz olarak aldım, kesinlikle ikinci el ya da sorunlu bir cihaz istemedim.

Bu durum üzerine iade etmek istedik ancak Epttavm müşteri temsilcisiyle yaptığımız her görüşmede bize farklı bir işlem söyleniyor. Sürekli siteden iade etmemiz gerektiğini belirtiyorlar fakat günlerdir site üzerinde iade sekmesini aramamıza rağmen böyle bir seçenek bulamıyoruz. Yani hem iade yönlendirmesi yapılıyor hem de bu iadenin fiilen yapılabileceği bir alan sunulmuyor. Bu süreçte net bir çözüm üretilmemesi ve her defasında farklı bilgi verilmesi nedeniyle ciddi şekilde yoruldum ve mağdur oldum.

Epttavm gibi büyük bir alışveriş sitesinin sattığı ürünün arkasında durmasını, IMEI problemi olan bu telefonun iadesinin derhal alınmasını ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılarak benzer sorunların başka tüketicilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Murat

05 Mart 13:53

Aynı şeyi şu anda bende yaşıyorum Epttavm üzerinden eteryum teknoloji Xiaomi Redmi 14

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Volkan sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'de Çift SIM Tanıtımıyla Gelen Tek SIM Cep Telefonu İçin Ücret İadesi Sorunu

Volkan

Xiaomi

05 Ocak 13:33

858

05.01.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro cep telefonu siparişi verdim. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, ürünün çift simli olarak tanıtılmasına rağmen tek sim kayıtlı olarak gönderildiğini fark ettim ve siparişimi yaklaşık 3 dakika içinde iptal ettim. Buna rağmen ücret i...

epttavmde-cift-sim-tanitimiyla-gelen-tek-sim-cep-telefonu-icin-ucret-iadesi-sorunu-1.jpg

1 Destek

Tolga sonuçtan çok memnun

Çözüldü

IMEI'si Kopyalanmış Telefon İçin Hızlı İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Tolga

Xiaomi

15 Ocak 12:00

1.227

"Teşekkürler"

2 Yorum

Klon IMEI Uyarısı Aldım Ve Telefon İadesi Talep Ediyorum

Burak

Xiaomi

26 Aralık 2025 18:15

1.080

Epttavm üzerinden 08.11.2025 tarihinde Xiaomi Redmi Note 14 Pro marka telefon satın aldım. Uygulamadaki satıcı smarttech elektronik olarak görünüyordu ve ürün için 12.999 TL ödedim. Telefonu aldıktan yaklaşık bir ay sonra, 26.12.2025 tarihinde hattıma “yasal uyarı” başlıklı bir SMS geldi. Mesajda s...

1 Destek