to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Telefonda Bitmek Bilmeyen Reklam Sorunu
Resmi Note 14 model cihazımı Turkcell’den satın aldım ve cihazı aldığım ilk günden bu yana ana programlarında sürekli olarak reklamlarla karşılaşıyorum. Reklamlar, cihazın temel uygulamalarında genel olarak devamlı şekilde çıkıyor ve bu durum kullanım deneyimimi olumsuz etkiliyor.
Cihazımın hem garanti hem de kasko kapsamında olmasına rağmen, bu reklamların kaldırılması konusunda herhangi bir çözüm bulamadım. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim çünkü bu tür bir uygulamanın zaten olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Beklentim, ana programlarda yer alan bu reklamların tamamen kaldırılması ve cihazın temiz bir kullanıcı deneyimi sunmasıdır.
Gelişme
Redmi 14 model telefonu Turkcell’den satın aldım ve ilk günden itibaren cihazın kendi arayüzünde sürekli olarak rahatsız edici reklamlarla karşılaşıyorum. Özellikle galeri, müzik gibi ana uygulamalarda çıkan bu reklamlar, cihazı kullanırken büyük bir rahatsızlık yaratıyor ve kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Reklamların bu kadar yoğun ve kontrolsüz şekilde gösterilmesi, bir akıllı telefonun temel işlevlerini dahi keyifsiz hale getiriyor.
Reklamları kapatmak için ayarlardan çeşitli işlemler denedim, müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. 2 yıl garantim ve kaskom olmasına rağmen bu konuda hiçbir destek alamadım. Böyle bir marka cihazda, ana programlarda reklam görmek gerçekten kabul edilemez. Kullanıcıyı bu kadar zorlayan bir arayüz nedeniyle artık Redmi markasına olan güvenim tamamen sarsıldı ve cihazı gereksiz bir ürün olarak görüyorum.
Reklamların tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülmezse telefonu satmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Bir akıllı telefonun ana uygulamalarında bu kadar fazla ve gereksiz reklam olması, kullanıcıya saygısızlık olarak değerlendiriyorum ve acil çözüm bekliyorum.
