Yanlış Renk Gönderimi Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti

Epttavm üzerinden Ethereum Teknoloji satıcısından Xiaomi 14 Pro 12 GB 512 GB mor renk telefon siparişi verdim. Ürünün kutusunun üzerindeki görselde mor renk görünmesine rağmen, kutuyu açtığımda içinden siyah renk telefon çıktı. Sadece rengi kontrol etmek için kutuyu açtım, ürünü kesinlikle kullanmadım.

Renk yanlışlığı nedeniyle iade talebi oluşturdum ancak iadem, 'kutu açılmış' gerekçesiyle reddedildi. Yanlış renk gönderilen bir ürünü kontrol etmek için kutuyu açmamdan daha doğal bir durum olamazken, bunun iade reddi gerekçesi yapılmasını kabul etmiyorum.

İstemediğim, siparişimle uyuşmayan bu siyah renk telefonun iadesinin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. İlgili sipariş numaram: JVCCI1K19-211125.