Ana Sayfa
Xiaomi
Süpürge
Mi Vacuum Cleaner Mini
Xiaomi Ürünlerinde Servis Ve Garanti Sorunları

ID:31836078

Adnan sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Ürünlerinde Servis Ve Garanti Sorunları

Adnan

Xiaomi

10 Mart 2025 11:27

3.051

8 Nisan 2025 tarihinde Xiaomi mini el süpürgesini satın aldım. Kaliteli olduğunu düşünerek aldığım bu ürün 9 ay sonra çalışmamaya başladı. Teknik servis için faturaya baktım, ancak satıcı fatura göndermemişti. Hepsiburada üzerinden fatura talebinde bulundum, reddedildi. Tekrar talepte bulunup "sizi sosyal medyada ifşa ederim" diye tehdit edince fatura hemen geldi.

Bu faturayla birlikte en yakınımdaki Beylikdüzü Marmara Park içindeki Xiaomi bayiine gittim. "Biz almıyoruz, Zeytinburnu'ndaki mağazaya götürün" dediler. (Neden almıyorlarsa, belli değil.) Sonra Xiaomi teknik servislerini araştırdım ve gördüm ki koca İstanbul'da sadece 1 tane servisi var, o da Zeytinburnu'nda. Beylikdüzü'nden oraya gitmem çok zor olacağı için kargoyla göndermek istedim ve mağazayı aradım. Görüştüğüm bayan "Biz kargoyla almıyoruz, elden getirin" dedi. (Müşteriye zorluk çıkarmak için her şey tasarlanmış. Şehrin öbür ucunda olsanız da elden götürmek zorundasınız.) Sonra bana bir WhatsApp hattı verdi, "Buraya sorun bakalım garantiniz geçerli mi, satıcı garantiliyse bir şey yapamayız" gibi bir şeyler söyledi. (Hepsiburada üzerinde satılan resmi bir ürünün nasıl garanti problemi olabilir? Anlamak mümkün değil.)

Verdiği WhatsApp numarasına mesaj yazıp faturayı gönderdim ve garanti durumunu sordum. Ancak ertesi gün cevap geldi. Onda da "Faturada seri numarası yazmamaktadır" yazıyordu. Nerede yazdığını sordum. İşte bu soruma 2 aydır cevap bekliyorum. Hâlâ bir cevap gelmiş değil.

Bir dünya para ödeyip aldığım ve 2 yıl garantisi olan ürünü tamir ettiremiyorum. Elimde kaldı. İlgilenen kimse yok.

Destekleyenler

Şaban

1 Destek

Adnan

13 Mart 2025 05:26

Şikayetim sonucu marka konuyla ilgilenmedi bile. Hiç umurumda değil. Xiaomi ürünü satın almayı düşünenlere duyurulur.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Pinar sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Süpürge Ve Servis Hizmetleri Hakkında Yaşanan Sorunlar

Pinar

Xiaomi

03 Ağustos 2024 18:15

1.732

Xiaomi süpürge ürün arıza yaptı. Servise gitti, servis 4750 liraya parça aldırdı (süpürgenin yarı parası, bilseydim bu kadar daha verip yenisini alırdım). Tam 36 gün serviste kaldı, sürekli aradım ne zaman gönderecekler diye. Tamirat bitmiş, gönderim yapacağız dedikleri zamanda kargoya vereceklerdi....

Xiaomi Süpürge Ve Servis Hizmetleri Hakkında Yaşanan Sorunlar

Vecdi sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi G11 Süpürge Batarya Sorunu

Vecdi

Xiaomi

17 Ekim 2023 21:18

12.527

Yurt dışından bir Xiaomi mağazasından g11 süpürge aldım. Hatta satıcıya sorduğumda Xiaomi nin global bir firma olduğunu garanti geçerli olmasa bile her türlü teknik desteği ücret karşılığında sağlayacağını belirttiler. Süpürge 6 ay sorunsuz çalıştı fakat 6. Ayın sonlarında %100 şarj olmamaya başladı...

1 Destek

1 Yorum

Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Ürünü Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Müşerref

Xiaomi

25 Ekim 2024 22:03

8.340

Xiaomi S10+ ürünü Migros'tan satın aldım yaklaşık 9 ay önce. Aldığımızdan beri şarjı kısa sürede bitiyordu. Normali böyle sandık. Akabinde süpürge, süpürdüğü tozları bir odadan toplayıp diğer odalarda bırakmaya başladı. Toz haznesine götürmüyordu. Servise gönderdik. Sonuç kullanıcı hatası dendi. Şak...

Xiaomi Ürünü Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Robot Süpürge Ve Teknosa Garanti Süreci Sorunu

Emine

Xiaomi

03 Aralık 2024 21:22

2.555

Tokat Novada Teknosa dan Mayıs 2023 de Xiaomi mop Pro 2 Plus marka robot süpürge aldık. Başlarda iyi çalışan süpürge yaklaşık 3 ay sonra saçma sapan süpürmeye başladı. Seçtiğin yeri değil başka yeri süpürüyor, dağınık bir şekilde hareket ediyor. Evdeki halıları bile değiştirdik belki halıdandır diye...

Xiaomi G10-DİKEY Süpürge Başlığı Yedek Parça Yok Ürünü Kullanamıyorum

Pelin

Xiaomi

13 Şubat 2024 15:23

21.190

Xiaomi Müşteri Hizmetleri ile telefonda görüştüm. G10 dikey süpürgemin ana başlığı kırıldı, garanti süresi bittiği için yedek parça almak istediğimi belirttim. Faturamı sordular, Media Markt'tan aldığımı belirttim. Yetkili teknik servisimizin bilgilerini paylaşalım diyerek Ouno servisinin numarasını...