Xiaomi Teknik Servisleri İşe Yaramıyor

Amazondan 01.11.2022 tarihinde Xiaomi airfry aldım. Kullanıcı hatalı sepetin altının lastiğinin yanmasından ötürü sepet cihaza oturmuyor ve çalışmıyordu. 08006212226 numaralı müşteri hizmetlerini arayıp Bursa Genpa şubesine teknik servise gönderdim. Sadece sepeti değiştirilecek veya vidadan sökülüp plastik aksam değişecekti fakat Genpa servisi parça yok diyerek 2600 TL'ye aldığım cihazı şu an 2100-2200 TL bantlarında olan cihazı 8600 TL'ye yenileyeceklerini parayı göndermem gerektiğine dair mesaj attılar. Teknik servisler en ufak parçayı bile bulundurmuyorsa neden varlar? Şu an sepetinden ötürü cihazı çöpe atmam söyleniyor. Ve geri geldiğinde yüklü miktarda kargo parasını da ödemek zorunda kalacağım. Müşteri hizmetlerine sepetini söylediğim halde parça yok demedikleri için teknik servisin bastan savma çalışmasından ötürü hem cihaz tamir olmadı hem de ekstra masraf çıkarmışlardır. Xiaomi'nin cihazının arkasında durmasını ve parçayı temin etmesini istiyorum. Afaki paralarla yedek parça ürün satmak ahlak dışıdır. Seri no: 3080200518161