Xiaomi Scooter Paslanması!

Altı ay önce Xiaomi Mitu Scooter aldım. Eşimin görevi dolayısıyla Scooter, evde çocuk odasında beklemekteydi ve sadece birkaç defa lojmanda kullanılmıştır. Bu süre zarfında iki tekerlekte pas oluştu. Ürünü, E-bebek'ten aldığım için garanti kapsamında servise gönderdim. Servisten gelen yanıtta, paslanmanın ilk defa karşılaşılan bir durum olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Ben ise 'Üç tekerlek değil de, sadece iki tekerleğin neden paslandığını' sordum. 'Bilmiyorum, saklama koşullarından kaynaklanıyor olabilir' şeklinde yanıtlar aldım. Evdeki saklama koşullarının nasıl paslanmaya yol açabileceğini sorduğumda, 'Nemli olabilir' dediler. Durumu komik bulduğumu belirttim ve tekerleklerin dolma olduğunu, dolayısıyla paslanmaması gerektiğini ifade ettim. Ancak net bir cevap alamadım ve bana tekerleklerin ücret karşılığında değiştirilebileceği söylendi. Tekerleklerin neden garanti kapsamında olmadığını anlamıyorum; en uygun fiyatlı scooterlarda bile böyle bir sorunla karşılaşmadım. Scooterı geri yollamalarını, aksi takdirde Tüketici Hakları'na başvuracağımı belirttim. Ayrıca, sadece iki tekerleğin paslanması ve bu durumun çocuk sağlığını tehlikeye atması kabul edilemez.