Xiaomi Robot Vacuum X20 Max’te Türkçe Kılavuz Ve Destek Eksikliği Temizliği Engelliyor

Xiaomi Robot Vacuum X20 Max süpürgeyi yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım, ancak Türkiye’de bu kadar çok müşterisi olan bir marka için yaşadığım deneyim gerçekten hayal kırıklığı yarattı. Ürünle birlikte garanti belgesi dışında hiçbir Türkçe kılavuz çıkmadı, kurulumun ve parçaların nasıl takılacağının anlatıldığı ne bir Türkçe kullanım kılavuzu ne de resmi bir Türkçe video bulabildim.

Kurulumu yapabilmek için mecburen YouTube’da başka müşterilerin çektiği videolara bakarak bir şeyler anlamaya çalışıyorum. Resmi bir Türkçe anlatım olmaması, adım adım ne yapmam gerektiğinin açıklanmaması bence çok büyük bir eksiklik. Ürünü bugün ikinci kez kullanabildim ve odanın bazı bölgelerini, rahatlıkla girebileceği ve temizleyebileceği alanları süpürmedi, silme konusunda da benzer şekilde bazı yerleri hiç temizlemedi. Bu durumda kurulum ve kullanım adımlarını doğru yapıp yapmadığımdan da emin olamıyorum.

Türkiye pazarında satılan bir ürün için Türkçe kurulum videosu, detaylı Türkçe kullanım kılavuzu ve erişilebilir Türkçe teknik destek sağlanmasını bekliyorum. Hem kurulum hem de robotun harita çıkarma, alan seçme gibi özelliklerinin Türkçe anlatımlarla desteklenmesini ve mevcut kullanıcıların da bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.