to read complaints and reviews, or file yours. 
4.05.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satıcı olarak Xiaomi Türkiye görünen mağazadan Xiaomi Robot Vacuum X10 model robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra cihaz toz çekmemeye, harita oluşturmamaya ve düzgün süpürmemeye başladı. Bunun üzerine ürünü Xiaomi Mieko teknik servise, Gaziantep’teki servise gönderdim. Servis formunda fan motorunun değiştirildiği yazıyordu ancak cihaz bana geri geldikten sonra ürünün durumu daha da kötüleşti.
Şu an cihaz çalışıyor gibi görünse de yerdeki hiçbir kiri almıyor, çektiği kirleri de içinde tutmak yerine dışarı atıyor, yine haritalama yapmıyor ve süpürme işlevini yerine getirmiyor. 2 yıl garantisi olan ürünü alalı daha 1 sene bile olmamışken bu kadar sık ve temel sorunlar yaşamam kabul edilebilir değil.
Trendyol ile görüştüğümde ürünü servise bildirmemi, kendilerinin bir şey yapamayacağını belirttiler. Xiaomi Mieko teknik servis ise sabahtan beri ne telefonla ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden yaptığım başvurulara kesinlikle yanıt vermiyor, hatta internetlerini kapatıp cevap vermemek için özellikle kaçtıklarını düşünüyorum. 12.999 TL ödeyerek aldığım bu ürün için ne Trendyol’dan ne de servisten çözüm üretilmedi, kimse sorumluluk almıyor.
Cihazın hâlâ arızalı bir şekilde olması, servisin hatalı veya yetersiz onarım yapması ve buna rağmen hiçbir muhatap bulamıyor olmam nedeniyle ürünün acil olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedi dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldığımız Xiaomi Robot Vacuum X10 çöp istasyonu cihazımızda, garanti süresi dolmadan önce çekiş gücünde belirgin bir azalma yaşandı ve devamında cihaz süpürme işlevini yerine getiremez hâle geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesi...
Xiaomi Mi Vacuum X10 akıllı robot süpürgeyi beyaz renk, toz Torbalı model olarak Trendyol üzerinden satın aldım. Ürün 18 Temmuz 2024 tarihinde alınmış olup henüz 1 senelik bile olmadan 14 Kasım’da çekim gücünde aşırı azalma ve şarj/temizlik istasyonuna girmeme sorunu nedeniyle servise gönderdim. Ürü...
12.11.2025 tarihinde Xiaomi Robot Vacuum X10 cihazımı 1762932753 servis numarası ile tarafınıza teslim ettim. Ürün kabul formunda arıza tespit süresinin 2–5 iş günü olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu süre geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Bugün itibarıyla 7 iş gü...
Yaklaşık 4 ay önce Amazon.com.tr üzerinden Xiaomi Robot Vacuum X10+ satın aldım. Fakat ürünü aldıktan kısa süre sonra paspas fonksiyonu çalışmadığı için iki kere Meiko teknik servise gönderdim. Her iki seferde de ürüne 'sorun yok' denilerek geri gönderildi. Ancak paspas fonksiyonu kesinlikle çalışmı...
Xiaomi robot süpürgem geçen ay bozuldu, alalı daha 5 ay oldu. Süpürmüyor, garip bir ses çıkarıyordu. 11 Temmuz'da Olivium AVM'deki teknik servise verdik. Onlar, ürünü merkeze gönderdiklerini söylediler. Çarşamba günü hazır dendi, ürünü aldık. Eve getirip çalıştırdık, makineye dokunulmamış gibiydi, h...
Yorumlar