Xiaomi Robot Süpürgede Su Kanalları Paslanma Ve Garanti Sorunu

12 Ocak 2024 tarihinde aldığım Xiaomi marka Robot Vacum S10+ robot süpürge bir süre kullanımdan sonra su damlatma kanallarında paslanmaya başladı. Bir süre su damlatmaya devam etse de daha sonrasında su damlatma tamamen kesilerek silme fonksiyonu kullanılmaz hale geldi. Garantiye gönderdiğimiz cihaz için kullanıcı hatası denilerek birçok parçanın değişeceği ve bir ücret ödememiz gerektiği bildirildi. İletişime geçtiğimizde su kanallarındaki paslanmaya dair bir şey söylemeyerek sadece garanti dışı olup ücret talep edildiği söylendi. Değişen parçalarda da aynı sorunun olup olmayacağı sorulduğunda yeterli ve tutarlı bir bilgi aktarılmadı. Ayrıca parçaların değişmesi durumunda cihazın normal garantisinin bitmesine 1 yıl kalmasına rağmen değişen parçaların 3 ay garantilerinin olduğu aktarıldı. Parçaların 3 ay sonra kalan garanti süresinde garanti dışı olacağı söylendi.